Tipos kontakt a zákaznícka podpora: telefónne číslo, e-mail, chat

Narazili ste pri registrácii či zmene údajov v Tipose na nejaký problém? Ak si s ním neviete poradiť sami, môžete sa obrátiť na Tipos zákaznícku podporu. Poradia vám odborne školení pracovníci, no a kontaktovať ich môžete viacerými spôsobmi. Aké to sú?

Foto: Casinohryzdarma.sk

Tipos kontakt a zákaznícka podpora

Pri zábave s online hracícmi automatmi, číselnými lotériami či kurzovými stávkami sa môže občas vyskytnúť nejaký ten problém. Ak si s ním neviete poradiť sami, každá licencovaná online herňa na Slovensku vám umožňuje kontaktovať zákaznícku podporu. No a výnimkou nie je ani Tipos.

Ak sa vám teda stane, že zabudnete heslo a neviete sa prihlásiť do hráčskeho konta, alebo máte ťažkosti s jeho založením či so zmenou vašich osobných údajov, zákaznícka podpora Tiposu vám s tým určite poradí. Rovnako tak ju môžete kontaktovať v prípade, že sa vám nedarí spustiť niektorá z online hier alebo vám nebol pripísaný bonus, na ktorý by ste podľa vás mali mať nárok.

Zákaznícku podporu môžete kontaktovať rôznymi spôsobmi, či už telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom live chatu. Je len na vás, čomu dáte prednosť. Nezáleží pritom, či sa váš problém týka kurzových stávok, online kasína alebo lotérií, pracovníci Tipos zákazníckej podpory sú školení na riešenie najrôznejších problémov. Vedia totiž vyriešiť technické problémy a majú aj prístup do administratívneho systému Tiposu.

Tipos kontakt: telefón (infolinka)

Asi najrýchlejším spôsobom riešenia problémov je kontaktovať Tipos zákaznícku podporu telefonicky. Poslúži na to infolinka Tiposu, ktorá je dostupná na dvoch telefónnych číslach. Pozor však, pretože infolinka je dostupná len v pracovných dňoch, a to v čase od 7:00 do 18:00.

Ak by ste sa teda rozhodli obrátiť sa na Tipos infolinku počas víkendov či sviatkov, môže sa stať, že bude nedostupná.

• Telefónne čísla na Tipos infolinku: 18177 alebo 18277
• Telefónne číslo do Tiposu: +421 2 59419 111

eTipos kontakt e-mail

Ďalšou možnosťou, ako sa obrátiť na Tipos zákaznícku podporu, je e-mailová adresa. Cez e-mail môžete vyriešiť aj náročnejšie problémy, najmä také, ktoré si vyžadujú priloženie skenov nejakých dokumentov, prípadne screenshoty a podobne.

Cez e-mail môžete zákaznícku podporu Tiposu kontaktovať prakticky kedykoľvek, avšak rátajte s tým, že najrýchlejšie sa odpovede dočkáte počas pracovných dní v pracovnom čase.

E-mailových kontaktov na Tipos zákaznícku podporu je dostupných niekoľko. Napíšte teda na ten, ktorý sa venuje problémom, ktoré potrebujete vyriešiť.

• všeobecné informácie: info@tipos.sk
• ostatné záležitosti: tipos@tipos.sk
• kontakt pre médiá: hovorca@tipos.sk

Tipos a.s. centrála – poštová adresa

V prípade, že by ste niekedy potrebovali Tiposu niečo poslať poštou, urobiť tak môžete na tejto adrese: TIPOS, národná lotériová spoločnosť, a. s., Brečtanová 1, P.  O. BOX 43, 830 07 Bratislava 37.

Neprehliadnite: akú podobu má Tipos casino bonus?

Tipos.sk – online chat

Ak by ste potrebovali zistiť, či vám môže Tipos aktuálne poskytnúť nejaký casino bonus zadarmo, alebo vás trápi problém, ktorý chcete vyriešiť čo najrýchlejšie, zvoliť môžete live chat. Ten nájdete priamo na webstránkach Tiposu, konkrétne v pravom dolnom roku.

Po kliknutí na ikonu živého Tipos chatu budete komunikovať s robotom. Ten vám dá na výber z niekoľkých častých problémov a vy si už len vyberiete ten, ktorý potrebujete vyriešiť. Ak by ste sa s pomocou robota nedopracovali k riešeniu vašich ťažkostí, môžete sa obrátiť na zákaznícku podporu telefonicky alebo mailom. Tam vám už poradí niektorý z odborných pracovníkov Tiposu.

Tipos kontaktný formulár a reklamácie

Tipos môžete kontaktovať aj v súvislosti s podnetmi na zlepšenie služieb či produktov. Urobíte tak cez kontaktný formulár, ktorý je dostupný na webe Tiposu v sekcii Reklamácie a podnety. No a ako vám už naznačuje názov tejto sekcie, je určená aj na riešenie reklamácií.

Formulár, ktorý v tejto časti nájdete, je potrebné pravdivo vyplniť, prípadne k nemu priložiť aj potrebné prílohy. Potom ho už len pošlete Tiposu a počkáte si na odpoveď. V kontaktom formulári si viete vybrať z niekoľkých predvolených možností, a tak často stačí len odkliknúť tú, ktorá sa vás týka.

Ak sa rozhodnete cez kontaktný formulár riešiť reklamáciu, je potrebné čo najdetailnejšie rozpísať, o aký problém ide. No a samozrejme, kontaktný formulár môžete využiť bez ohľadu na to, či potrebujete riešiť ťažkosti s Tipos online kasínom, Tipos ežrebmi, číselnými lotériami alebo stávkovou kanceláriou.

Ako vyplniť kontaktný formulár krok za krokom

1. Otvorte si kontaktný formulár v sekcii Reklamácie a podnety
2. Vyberte si typ podnetu alebo reklamácie z predvolených možností
3. Ak váš problém nezapadá do žiadnej z predvolených možností, zvoľte možnosť Iné
4. Všetky údaje označené hviezdičkou je potrebné vyplniť
5. Problém čo najdetailnejšie popíšte
6. Ak viete, kedy k problému došlo, uveďte čas, rovnako tak pomôže, ak uvediete, na akom type zariadenia k nemu došlo
7. Pred odoslaním odporúčame formulár si skontrolovať

Tipos kontakty – časté otázky

Ak ste nenašli odpovede na všetky vaše otázky týkajúce sa zákazníckej podpory v Tipose, veríme, že ich nájdete v nasledujúcich riadkoch.

1️⃣ Kedy mi Tipos odpíše na e-mail?

V pracovných dňoch vám Tipos zvyčajne odpovie do niekoľkých minút.

2️⃣ Môžem zavolať na Tipos infolinku aj cez víkend?

Tipos telefonická infolinka je dostupná len v pracovných dňoch, a to v čase od 7.00 do 18.00 h.

3️⃣ Môžem riešiť problémy aj priamo na niektorej pobočke Tiposu?

Tipos má niekoľko kamenných pobočiek po celom Slovensku, avšak predpokladáme, že vám tam nebudú vedieť poradiť so všetkými typmi problémov. Istejšie teda bude, ak sa obrátite priamo na zákaznícku podporu Tiposu.